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Términos y Condiciones

Términos de uso de Elara.Última actualización: 19 de junio de 2026

Lo esencial, en una línea

Elara es una herramienta para organizar tus finanzas, no un asesor financiero. La información y las respuestas del asistente de IA son orientativas y pueden contener errores: las decisiones sobre tu dinero son tuyas. Al usar la app, aceptas estos términos.

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de la aplicación Elara (la «app»), operada por el equipo de Elara, con domicilio en Bogotá, Colombia («nosotros»). Al crear una cuenta, descargar o usar la app, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe usar la app.

2. Descripción del servicio

Elara es una herramienta de gestión de finanzas personales que permite registrar y organizar cuentas, transacciones, presupuestos, metas, deudas, líneas de crédito e inversiones, e incluye un asistente de IA que ayuda a registrar y consultar esa información en lenguaje natural. La app es local-first: la información financiera se almacena en el dispositivo del usuario. Elara no se conecta a entidades bancarias ni ejecuta operaciones, pagos ni transferencias en nombre del usuario.

3. Elegibilidad y edad mínima

Para usar la app, el usuario debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) y capacidad legal para aceptar estos Términos. La app no está dirigida a menores de esa edad.

4. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporciona al registrarse.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Debe notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Como la información financiera se guarda en el dispositivo, el usuario es responsable de realizar copias de seguridad de su dispositivo si desea conservar dicha información.

5. No es asesoramiento financiero

Elara es una herramienta informativa y de organización. No constituye asesoramiento financiero, de inversión, contable, legal ni fiscal, ni una recomendación para comprar, vender o mantener ningún activo.

La información, los cálculos, los resúmenes y las respuestas que ofrece la app —incluido el asistente de IA— tienen carácter meramente orientativo y pueden contener errores o imprecisiones. Las decisiones financieras son responsabilidad exclusiva del usuario, quien debería consultar a un profesional cualificado antes de tomar decisiones relevantes. No garantizamos resultados financieros de ningún tipo.

6. El asistente de IA

El asistente de IA de Elara se apoya en modelos de terceros (actualmente Anthropic — Claude). El usuario reconoce que:

las respuestas se generan automáticamente y pueden ser inexactas, incompletas o no actualizadas; deben verificarse antes de actuar sobre ellas;
para responder, la app envía a nuestro servidor y al proveedor de IA el mensaje, un resumen del contexto financiero y el historial reciente, según se detalla en la Política de Privacidad;
el uso del asistente puede estar sujeto a límites de uso según el plan;
está prohibido usar el asistente para fines ilícitos o para generar contenido que infrinja estos Términos.

Clave propia (BYOK): si el usuario opta por usar su propia clave de API de Anthropic, será responsable de los costos, límites y del cumplimiento de los términos de Anthropic asociados a esa clave. No respondemos por el uso, la facturación ni la suspensión de claves de terceros.

7. Suscripciones y pagos

Elara ofrece funciones premium mediante una suscripción de pago (Elara Plus).
Las compras se procesan a través de Google Play; la facturación, la renovación y los reembolsos se rigen por los términos de Google Play. No almacenamos los datos de pago.
Salvo indicación contraria, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la renovación.
La cancelación se realiza desde la configuración de suscripciones de la cuenta de Google Play. Al cancelar, el acceso premium continúa hasta el final del período ya pagado.
Los precios y el contenido de los planes pueden cambiar; los cambios se comunicarán y no afectarán a períodos ya pagados.
Salvo que la ley aplicable o las políticas de Google Play exijan lo contrario, los pagos no son reembolsables.

8. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

usar la app con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados;
realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en la medida permitida por la ley;
interferir con la seguridad o el funcionamiento de la app o de nuestros servidores, o intentar eludir límites o controles de acceso;
acceder al servicio mediante medios automatizados que generen una carga desproporcionada;
infringir derechos de terceros o de la ley aplicable.

9. Propiedad intelectual

La app, su marca, su diseño, su software y su contenido (excluida la información que introduce el usuario) son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar la app conforme a estos Términos. La información financiera que el usuario introduce le pertenece.

10. Tus datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Recordamos que la información financiera se guarda en el dispositivo del usuario; recomendamos mantener el dispositivo protegido y respaldado.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener la app disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones (incluido el asistente de IA) en cualquier momento. Durante las fases de prueba (alfa/beta), la app puede contener errores y el servicio se ofrece «tal cual».

12. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, la app se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud o ausencia de errores.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdidas financieras, de datos o de oportunidad derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de la app o del asistente de IA. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso del usuario que incumpla estos Términos o haga un uso indebido del servicio. El usuario puede dejar de usar la app y eliminar su cuenta en cualquier momento escribiendo a support@elara-vault.com.

15. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en la app o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». El uso continuado de la app tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario como consumidor en su lugar de residencia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escriba a support@elara-vault.com.

Legal document

Terms & Conditions

The essentials, in one line

Elara is a tool to organize your finances, not a financial advisor. The information and the AI assistant's answers are indicative and may contain errors: decisions about your money are yours. By using the app, you accept these terms.

1. Acceptance of the terms

These Terms & Conditions (the “Terms”) govern the use of the Elara application (the “app”), operated by the Elara team, based in Bogotá, Colombia (“we”). By creating an account, downloading or using the app, the user declares that they have read, understood and accepted these Terms. If you do not agree with them, you must not use the app.

2. Service description

Elara is a personal finance management tool that lets you record and organize accounts, transactions, budgets, goals, debts, credit lines and investments, and includes an AI assistant that helps record and query that information in natural language. The app is local-first: financial information is stored on the user's device. Elara does not connect to banks and does not execute operations, payments or transfers on the user's behalf.

3. Eligibility and minimum age

To use the app, the user must be at least 18 years old (or the legal age of majority in their jurisdiction) and have legal capacity to accept these Terms. The app is not directed at people below that age.

4. User account

The user is responsible for the accuracy of the data they provide when registering.
The user is responsible for keeping their credentials confidential and for all activity carried out from their account.
You must notify us without delay of any unauthorized use of your account.
Since financial information is stored on the device, the user is responsible for backing up their device if they wish to preserve that information.

5. Not financial advice

Elara is an informational and organizational tool. It does not constitute financial, investment, accounting, legal or tax advice, nor a recommendation to buy, sell or hold any asset.

The information, calculations, summaries and answers the app provides —including the AI assistant— are merely indicative and may contain errors or inaccuracies. Financial decisions are the user's sole responsibility, and they should consult a qualified professional before making material decisions. We do not guarantee financial results of any kind.

6. The AI assistant

Elara's AI assistant relies on third-party models (currently Anthropic — Claude). The user acknowledges that:

answers are generated automatically and may be inaccurate, incomplete or out of date; they must be verified before acting on them;
to respond, the app sends to our server and to the AI provider the message, a summary of the financial context and the recent history, as detailed in the Privacy Policy;
use of the assistant may be subject to usage limits depending on the plan;
it is prohibited to use the assistant for unlawful purposes or to generate content that infringes these Terms.

Bring your own key (BYOK): if the user chooses to use their own Anthropic API key, they will be responsible for the costs, limits and compliance with Anthropic's terms associated with that key. We are not responsible for the use, billing or suspension of third-party keys.

7. Subscriptions and payments

Elara offers premium features through a paid subscription (Elara Plus).
Purchases are processed through Google Play; billing, renewal and refunds are governed by Google Play's terms. We do not store payment data.
Unless otherwise stated, subscriptions renew automatically at the end of each period, unless cancelled at least 24 hours before renewal.
Cancellation is done from the subscription settings of the Google Play account. Upon cancellation, premium access continues until the end of the already-paid period.
The prices and plan contents may change; changes will be communicated and will not affect already-paid periods.
Unless applicable law or Google Play policies require otherwise, payments are non-refundable.

8. Acceptable use

The user agrees not to:

use the app for unlawful, fraudulent or unauthorized purposes;
reverse engineer, decompile or attempt to extract the source code, except to the extent permitted by law;
interfere with the security or operation of the app or our servers, or attempt to circumvent limits or access controls;
access the service through automated means that generate a disproportionate load;
infringe the rights of third parties or applicable law.

9. Intellectual property

The app, its brand, design, software and content (excluding the information entered by the user) are owned by us or our licensors and are protected by applicable law. The user is granted a limited, personal, non-exclusive and non-transferable license to use the app in accordance with these Terms. The financial information the user enters belongs to them.

10. Your data and privacy

The processing of personal data is described in the Privacy Policy, which forms part of these Terms. We remind you that financial information is stored on the user's device; we recommend keeping the device protected and backed up.

11. Availability and changes to the service

We work to keep the app available, but we do not guarantee uninterrupted or error-free operation. We may modify, suspend or discontinue features (including the AI assistant) at any time. During testing phases (alpha/beta), the app may contain errors and the service is provided “as is”.

12. Disclaimer of warranties

To the maximum extent permitted by law, the app is provided “as is” and “as available”, without warranties of any kind, express or implied, including merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy or absence of errors.

13. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, we will not be liable for indirect, incidental, special or consequential damages, nor for financial, data or opportunity losses arising from the use or inability to use the app or the AI assistant. Nothing in these Terms excludes liabilities that cannot be limited legally.

14. Suspension and termination

We may suspend or cancel the access of a user who breaches these Terms or misuses the service. The user may stop using the app and delete their account at any time by writing to support@elara-vault.com.

15. Changes to the terms

We may update these Terms to reflect changes in the app or in regulations. We will publish the current version on this page and update the “Last updated” date. Continued use of the app after the changes take effect implies acceptance.

16. Governing law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Colombia, without prejudice to the rights the user may have as a consumer in their place of residence. Any dispute will be submitted to the competent courts of Bogotá D.C., Colombia.

17. Contact

For inquiries about these Terms, write to support@elara-vault.com.